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    门诊分诊导诊管理信息系统

    由于当今各行各业的信息化 、智能化建设越来越普及 ,整个社会对各行各业的办事效率要求越来越高 ,尤其是服务性行业 ,既要满足被服务人的要求 ,又要提高服务质量 ,提高服务效率 ,例如医院门诊等 。现在的患者不仅要求满足业务上的需要 ,还要求医院尽量提高就医环境 、服务的质量及减少患者的等待时间 。而医院本身由于竞争的需要 ,也要求提高本身的办事效率 ,提高本身的服务形象,而这些办事窗口及门诊的排队现象在所难免 。门诊分诊导诊管理信息系统专业为医院而打造 。

     

    系统功能

    提升医院的形象

    实施医院排队系统 ,体现医院处处为医生工作环境和病人的就诊环境着想 ,体现医院窗口服务的先进性 ,科学性 。这无论对医院自身的形象还是病人对医院窗口服务的满意度而言 ,都具有极大的意义 。目前随着各行各业管理的信息化提高 ,使得医院在管理方式上逐渐向全新的 、先进的 、科学的方式转化 ,医院排队系统的实施正是顺应当前大环境营运而生 。

    提高服务质量

    当前由于病人较多 ,在病人就诊过程中 ,病人需要在就诊室前排队等候医生的就诊信号 ,这一方面影像了医生的工作 ,另一方面也使得病人处于不停地等待状态 。实施T8国际创业门诊分诊导诊系统后 ,病人只能拿到号单(即挂号单) ,就无须在诊室前焦虑的张望等候 ,病人可以安静地坐在医院的候诊厅中等待呼叫 ,然后根据语音和显示的提示前去就诊 。这样即体现了院方对病人的爱护 ,又提高了医院服务的质量 。

    减少患者的等待时间

    实施了医院排队管理系统后 ,给病人带来了方便 。大部分的中间人工环节采用计算机和硬件控制 ,极大地提高了处理效率 ,缩短了病人的等待时间 ,对医院也实现了经济效益和社会效益的双丰收 。

    增加对医生的考核依据

    本系统综合统计报表 ,打印出每位医生的就诊病人个数 ,就诊成功的个数 ,总的就诊时间及平均每个病人的就诊时间 ,这也是考核医生成绩的一个重要依据 ,为医院的管理提供部分数据 。

    杜绝诊室的纷乱现象

    过去 ,一旦到就诊高峰期 ,病人为了能早一点看上病,病人或病人的家属就会不停的在就诊室和就诊区之间走来走去 ,这样本来就纷乱的医院环境就变得更加杂乱 ,不仅影响了医生的治病工作 ,也给医院的导诊护士增添了很大的工作量 ,给医护和病人都造成了不必要的麻烦 。使用医院分诊导诊管理系统后 ,病人及其家属只需坐在那里等待声音和显示屏的叫号提示 ,无须不停地探望 ,给医院形成了一个宁静祥和的就诊氛围 ,也能给医生创造一个良好的工作环境 。

    为医院有关决策提供依据

    医院排队系统提供了实时监控和综合统计的功能 ,可以随时查看医生的就诊工作情况 ,以及每位医生的实际工作时间 ,为医院领导制定相关决策提供科学的依据 。